Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? ¡No eres el único! A continuación encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes. ¿Tienes alguna que no aparece en la lista? Envíanos un mensaje y te responderemos.

¿Dónde se encuentra?

OMNI cuenta con tres cómodas ubicaciones:

  • 1111 W. Lake Cook Road, Buffalo Grove, IL 60089

  • 1880 W. Winchester Road, Suite 108, Libertyville, IL 60048

  • 210 N. Wolf Road, Wheeling, IL 60090

  • Centro de recursos Palatine: ¡Próximamente!

Muchos servicios también están disponibles de forma virtual o en lugares comunitarios, como escuelas, comisarías, etc.

¿Aceptan seguros médicos? ¿Y Medicaid?

Aceptamos muchos planes de seguros comerciales, Medicaid, y ofrecemos una escala de pagos variable para nuestros clientes que lo necesiten. Varios de los servicios de OMNI están financiados por subvenciones y son gratuitos para las personas que reúnen los requisitos. Si se utiliza un seguro, nuestro equipo puede ayudar a gestionar el proceso de facturación. Actualmente, aceptamos los siguientes seguros:

  • Plan de salud familiar comunitario Blue Cross/Blue Shield

  • Blue Cross/Blue Shield PPO

  • Aetna Mejor Salud

  • Aetna PPO

  • Atención del condado

  • Molina

  • Meridiano

  • Atención a la juventud

  • Cigna/Evernorth

  • United Healthcare/Optum

  • Medicare

¿Cuánto tiempo tengo que esperar? ¿Hay lista de espera?

Sabemos que buscar ayuda para la salud mental es un reto en sí mismo y que puede requerir mucho valor simplemente dar el paso. OMNI hace todo lo posible para atender a los clientes lo antes posible.

La mayoría de las solicitudes de servicios pueden atenderse en un plazo de 7 a 14 días, dependiendo del tipo de servicio solicitado y de la disponibilidad actual. Aunque algunos programas especializados pueden tener una lista de espera corta, nuestro equipo trabaja duro para encontrarle el consejero o programa adecuado para que pueda empezar a recibir ayuda sin retrasos innecesarios.

¿Tiene preguntas específicas sobre la disponibilidad de citas? ¡Hablemos! Puede concertar una cita inmediata con nuestro responsable de admisiones para que le responda a todas sus preguntas y le informe sobre los servicios disponibles. Haga clic aquí para concertar una cita ahora.

¿Ofrecen servicios en otros idiomas?

¡Sí! Contamos con personal bilingüe y ofrecemos muchos servicios tanto en español como en inglés. Esto incluye asesoramiento para clientes de habla hispana, así como programas, grupos y clases impartidos en español.

¿Cómo puedo concertar una cita?

Para empezar, llame al (847) 353-1500 para hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Le guiaremos a través del proceso y le pondremos en contacto con el consejero juvenil, el programa para padres o el recurso comunitario más adecuado para usted.

También puede enviar un formulario de contacto aquí y nos pondremos en contacto con usted para iniciar el proceso.

¿Qué servicios ofrecen?

OMNI es una organización sin ánimo de lucro dedicada a la salud mental que lleva más de 50 años prestando servicio a niños, adolescentes, adultos y familias en los suburbios del noroeste de Chicago. Nuestra misión es fortalecer a las personas y las familias a través de programas de asesoramiento en salud mental, educación preventiva y apoyo familiar que promueven el bienestar emocional y la resiliencia a largo plazo. A continuación se ofrece un desglose:

Asesoramiento en salud mental

OMNI ofrece servicios de asesoramiento profesional y compasivo para personas a partir de 5 años. Nuestros asesores titulados ofrecen:

  • Asesoramiento individual para problemas como ansiedad, depresión, trauma, TDAH y transiciones vitales.

  • Asesoramiento familiar para mejorar la comunicación, resolver conflictos y restablecer la confianza en el hogar.

  • Terapia grupal en la que los participantes pueden aprender habilidades de afrontamiento, compartir experiencias y encontrar apoyo entre compañeros.

  • Cada cliente recibe un plan personalizado centrado en el crecimiento, la sanación y el cambio duradero.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de asesoramiento, haga clic aquí.

Prevención del consumo de sustancias y apoyo a la recuperación

Nuestros programas de prevención y recuperación del consumo de sustancias se centran en la educación, la intervención temprana y los recursos de recuperación para los jóvenes y sus familias. OMNI ayuda a las personas a comprender los factores de riesgo, desarrollar habilidades de afrontamiento y encontrar esperanza en el camino hacia la recuperación.

Para obtener más información sobre nuestro programa de prevención del consumo de sustancias y apoyo a la recuperación, haga clic aquí.

Divulgación escolar y comunitaria

OMNI se asocia con escuelas locales, organizaciones comunitarias y municipios para hacer que los recursos de salud mental sean más accesibles. Nuestro equipo de divulgación ofrece presentaciones en las aulas, formación al personal y asesoramiento in situ para garantizar que los estudiantes y las familias reciban el apoyo que necesitan, allí mismo donde se encuentran.

Intervención y apoyo en situaciones de crisis

Cuando la vida se vuelve abrumadora, OMNI brinda apoyo inmediato en situaciones de crisis para estabilizar la situación y conectar a las personas con los recursos adecuados. Nuestros profesionales capacitados ayudan a las familias a afrontar las emergencias de salud mental con atención, comprensión y urgencia.

Clases para padres y grupos de apoyo familiar

OMNI ofrece clases para padres y grupos de apoyo que proporcionan a los cuidadores herramientas prácticas para fortalecer las relaciones y guiar a sus hijos a través de los retos. Los padres aprenden estrategias de comunicación, disciplina y conexión emocional en un entorno de apoyo y sin juicios.

Para obtener más información sobre nuestras clases y apoyo para padres, haga clic aquí.

Prevención del maltrato infantil y fortalecimiento familiar

A través de programas de prevención del maltrato infantil y fortalecimiento familiar, OMNI ayuda a los padres y cuidadores a crear entornos familiares seguros, estables y propicios para el desarrollo. Nos centramos en la intervención temprana, la educación y el apoyo para reducir los riesgos y construir dinámicas familiares saludables.

En OMNI, creemos que todas las personas merecen tener acceso a una atención de salud mental de calidad y a recursos comunitarios de apoyo, independientemente de su edad, origen o circunstancias. Nuestro atento equipo está aquí para ayudarle a usted y a su familia a desarrollar resiliencia, fortalecer los vínculos y encontrar esperanza para un futuro más brillante.

¿Quién puede venir a OMNI?

En OMNI, todos son bienvenidos. La palabra OMNI significa «para todos» en latín... y eso es exactamente en lo que creemos. Nuestras puertas están abiertas a niños, adolescentes, adultos y familias que buscan apoyo, orientación o ayuda para afrontar los retos de la vida.

Tenemos oficinas en Buffalo Grove, Wheeling y Libertyville, y prestamos servicios en los suburbios del noroeste, el condado de Lake y North Shore. Si estás luchando contra el estrés, la ansiedad, los conflictos familiares o problemas de consumo de sustancias, OMNI está aquí para ayudarte a encontrar esperanza y sanación.

Nuestro equipo trabaja duro para que los servicios de salud mental sean accesibles para todos. Muchos de nuestros programas son gratuitos o se ofrecen a bajo costo, gracias a generosas subvenciones comunitarias y fondos públicos. Eso significa que el costo nunca debe ser un obstáculo para obtener la atención que usted o su familia necesitan.

Además de la asesoría presencial y virtual a nivel local, algunos programas de OMNI también están disponibles para los residentes de Illinois fuera de nuestra área inmediata, lo que garantiza que más personas puedan beneficiarse de nuestros servicios de prevención, asesoría y apoyo.

Cuando vengas a OMNI, encontrarás un entorno acogedor en el que todas las personas (independientemente de su edad, origen o situación) pueden sentirse valoradas, apoyadas y empoderadas para dar el siguiente paso adelante.

¿Sus servicios son confidenciales?

Sí. Todos los servicios de asesoramiento y salud mental de OMNI son totalmente confidenciales, de conformidad con la HIPAA y las leyes de salud mental de Illinois. Siempre le explicaremos sus derechos y cualquier excepción antes de comenzar los servicios.

¿A qué edades atienden?

¡Nos enorgullecemos de trabajar con personas de entre 5 y 105 años! Nuestro equipo de profesionales está aquí para apoyar a niños en edad escolar primaria hasta jóvenes adultos, así como a padres y cuidadores, y personas mayores.

¿Cómo puede OMNI ayudarme a mí o a mi familia?

OMNI ofrece asesoramiento en salud mental, programas de prevención y servicios de apoyo familiar para niños, adolescentes, adultos y familias. Ayudamos a las personas a afrontar una amplia gama de retos, ya sea un estrés leve o un cambio importante en sus vidas.

Algunos de los problemas con los que solemos ayudar incluyen:

  • Ansiedad y depresión: Aprenda estrategias para lidiar con el estrés, la preocupación o la tristeza.

  • Problemas de conducta: Apoyo para niños y adolescentes que luchan contra la ira, la rebeldía o las dificultades en la escuela.

  • Trauma y duelo: Asesoramiento para traumas pasados, trastorno por estrés postraumático, pérdidas o experiencias vitales difíciles.

  • Conflictos familiares y apoyo a la crianza de los hijos: Orientación para padres y familias con el fin de mejorar la comunicación, establecer límites saludables y fortalecer las relaciones.

  • Consumo de sustancias y prevención: Educación, asesoramiento y apoyo para la recuperación de personas o familias afectadas por el consumo de alcohol o drogas.

  • Desafíos escolares y sociales: apoyo para estudiantes que tienen dificultades con las habilidades sociales, las relaciones con sus compañeros o el estrés académico.

  • Situaciones de crisis: Ayuda inmediata y recursos para familias en situaciones urgentes o de gran estrés.

En OMNI, facilitamos el acceso a la atención de salud mental en Buffalo Grove, Wheeling, Libertyville y sus alrededores a través de asesoramiento presencial o virtual. Muchos de nuestros servicios son gratuitos o de bajo costo, por lo que el costo no le impedirá obtener ayuda. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro, acogedor y de apoyo en el que usted o su familia puedan desarrollar habilidades de afrontamiento, resiliencia y esperanza.

No importa lo que estés pasando, OMNI está aquí para escucharte, apoyarte y guiarte hacia cambios positivos.

¿Cuáles son algunos indicios de que usted (o un ser querido) podría beneficiarse de asesoramiento o apoyo?

A veces es difícil saber cuándo pedir ayuda, pero reconocer los signos a tiempo puede marcar una gran diferencia. OMNI ofrece asesoramiento en salud mental, apoyo familiar y programas de prevención para ayudar a niños, adolescentes, adultos y familias antes de que los problemas se agraven.

Usted o su ser querido podrían beneficiarse de recibir apoyo si nota alguno de los siguientes síntomas:

  • Cambios en el estado de ánimo o el comportamiento: Sentirse triste, ansioso, irritable o enfadado con más frecuencia de lo habitual.

  • Problemas en la escuela o el trabajo: quedarse atrás, perder interés o tener dificultades para concentrarse.

  • Aislamiento social: alejarse de los amigos, la familia o las actividades que solía disfrutar.

  • Dificultad para controlar las emociones: experimentar frecuentes arrebatos, ira o frustración.

  • Dinámicas familiares estresantes: dificultades en la comunicación, conflictos o cambios importantes en la vida, como divorcios, pérdidas o traslados.

  • Signos de consumo de sustancias: Beber alcohol o consumir drogas para lidiar con el estrés o las emociones.

  • Autolesiones o comportamientos de riesgo: Pensamientos de hacerse daño a uno mismo o de participar en acciones peligrosas.

En OMNI, facilitamos el acceso a asesoramiento y recursos de apoyo en Buffalo Grove, Wheeling, Libertyville y los suburbios circundantes del noroeste. Nuestros profesionales cualificados ofrecen un espacio seguro y acogedor para hablar, aprender habilidades de afrontamiento y trabajar para lograr un cambio positivo.

Aunque no esté seguro, ponerse en contacto con OMNI puede proporcionarle orientación, alivio y esperanza. El apoyo temprano puede ayudar a evitar que los problemas empeoren y proporcionarle a usted o a su ser querido las herramientas necesarias para prosperar en casa, en la escuela y en la comunidad.

Qué esperar de la terapia en OMNI

Empezar una terapia puede resultar intimidante, pero en OMNI hacemos que el proceso sea fácil, acogedor y personalizado. Nuestro objetivo es ayudar a los niños, adolescentes, adultos y familias de Buffalo Grove, Wheeling, Libertyville y los suburbios del noroeste circundantes a sentirse apoyados, comprendidos y empoderados desde la primera sesión.

Esto es lo que puede esperar cuando comience la terapia con nosotros:

1. Llamada inicial

Tu viaje comienza con una llamada inicial amistosa. Durante esta conversación, conoceremos tus necesidades, preferencias y antecedentes. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender tu situación y poder así encontrar el consejero y los servicios que mejor se adapten a ti.

2. Primera sesión

En tu primera sesión de asesoramiento, conocerás a tu asesor y comenzarás a explorar tus objetivos. Hablaremos sobre lo que te ha llevado a OMNI, los retos a los que te enfrentas y lo que esperas conseguir con el asesoramiento. Esta sesión tiene como objetivo generar confianza, comprensión y un plan que se adapte a tus necesidades.

3. Asistencia continua

El asesoramiento en OMNI es flexible y personalizado. Junto con tu asesor, trabajarás en estrategias para:

  • Manejar el estrés, la ansiedad o la depresión

  • Mejorar las relaciones con la familia, los amigos o los compañeros.

  • Desarrollar habilidades para afrontar los retos en casa, en la escuela o en el trabajo.

  • Fomentar la confianza, la resiliencia y el bienestar emocional.

Las sesiones se desarrollan a un ritmo que te resulte cómodo, y cada experiencia es única y se adapta a tus necesidades. Nuestros consejeros se centran en conocerte tal y como eres, ayudándote a lograr avances significativos mientras te sientes apoyado en cada paso del camino.

En OMNI, el asesoramiento no solo consiste en abordar los retos. Se trata de ayudarle a usted o a su ser querido a prosperar, adquirir nuevas habilidades y sentirse capacitado para afrontar la vida con esperanza y confianza.

¿Cómo puedo participar o apoyar a OMNI?

Las donaciones a OMNI son deducibles de impuestos y proporcionan servicios esenciales a personas necesitadas. Puede apoyar a OMNI mediante donaciones o colaborando con nosotros. ¡Visite esta página para empezar!

No estoy seguro de lo que necesito... ¿puedo seguir contactando?

Sí, por favor. Tanto si nos contactas por ti mismo como por otra persona, nuestro equipo te ayudará a encontrar el mejor recurso para tu situación. Rellena el siguiente formulario para empezar.

¿Todavía tienes preguntas?

Llámenos al (847) 353-1500 o envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto a continuación.